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老外贸的那几个长期客户是怎么来的?

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发表于 2016-3-21 16:27:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
我公司有个干了一年多的外贸业务员,总是抱怨自己找回来的客户都是一锤子买卖,完成一次交易后就没影了。反而那些有多年外贸经验的老外贸都有几个长期客户,如果某天这些老外们出来做SOHO了,估计这些长期客户也可能会被带走。



于是某天我咨询了一个老外贸Amanda:“为什么你们都有几个长期客户,而我却一个也找不到,你是怎么做到的?”后来Amanda反问了我几个问题,说:你每次开发客户的时候有没有想过以下问题?

下面一堆问题就是Amanda反问我的,大意基本是这些:

1、你正在开发的客户究竟是制造商,进口商,供应商,批发商还是零售商?
2、如果你正在开发的客户不是最终零售商,那么有没有了解到客户的渠道和产品销路?
3、对于国内同行跟自己产品的优缺点和价格差别,你又了解多少?
4、自己对公司产品的定位是什么?核心竞争力是什么?
5、如果同行比自己报价低3%,客户会不会转单?
6、如果某个客户下紧急订单,你最快什么时候可以交货?可以做到比同行快吗?
7、平时的沟通和邮件往来有没有问题?能不能做得更好?
8、哪些细节是可以做得更加细腻的?
9、有没有时常换位思考,帮客户解决问题?
10、摸清了客户下订单的周期没有?
11、如果客户的同行或竞争对手联系上自己,怎么应对?
12、哪些是自己可以做到而同行做不到或者做不好的?
13、怎样让客户觉得,跟你合作更省心,更放心?
14、有没有别的项目或其他产品介绍给客户?
15、怎样让客户相信自己和信任自己?
16、如果价格没有任何优势,还能打造出哪些差异化?


最后,Amanda说对我说:如果你能够将这些问题都想通了并能坚持执行,那么恭喜你,你也能够做到的。

我的总结是:机会总是留给有准备的人的。

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发表于 2020-9-25 10:26:51 | 显示全部楼层
原来如此,学习了,感谢分享
发表于 2020-9-25 10:54:39 | 显示全部楼层
感谢楼主分析,学习了,,,,,,,,,,
发表于 前天 01:41 | 显示全部楼层
怎样退税呢 一起来学习吧
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