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如何组建一个优秀的外贸团队?

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
环球跨境通
团队建设是一个系统和长期的工作,需要科学规划、因地制宜、循序渐进。急于求成或随意发展,都不可取。

组建外贸团队需要遵循以下原则:

01共同的愿景
一个成功的团队是用一颗心脏跳动的团队。约翰?麦克斯韦尔说:“伟大的愿景是先于伟大事业的成就。”当团队成员都确信,他们每个人的努力都是致力于一项他们所深信的伟大事业,他们就会全力以赴,就会在他们的工作中获得更大的成就感。

02实用性
需要什么样的人才,就聘用什么样的人。不多不少,不高不低。

四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。大材小用,不会长久;小材大用,有心无力。

就外语要求上,大部分国家可以用英语沟通,所以英语人才是最基本的。如果目标市场包含东欧,则最好能聘请懂俄语的外贸业务员;如果目标市场包含南美,最好能聘请懂西班牙语的外贸业务员;如果你的主要市场在日本,懂日语的业务员当然也是必要的。其他国家和地区,用英语沟通都不会有太大问题。

03互补性
一个优秀的团队,应该像小孩子玩的拼板玩具一样,这块板凸出一个半圆,那块板刚好凹进去一个半圆,一合上,完美无缺。这就是互补性。

一个优秀的外贸团队,不需要每个人都一样强,但需要每个人都各有特色,各有绝招。这样的组合,才能够具有强大的攻击力。

诸葛亮手无缚鸡之力,让他上战场拼杀,只有死路一条。但他足智多谋,指挥大军进退自如,胸有成竹,所以就在营中指挥,运筹帷幄之中,决胜千里之外。而关羽、张飞打架厉害,那就发挥他们的长处,上阵杀敌,屡立战功。这刘备呢,既不会指挥,打架又不厉害,他只有一样东西,皇室血脉,也就是企业的品牌。大家统一于这个品牌之下,相互协作。

同理,我们打造外贸团队,也不一定要每个人都是诸葛亮,或每个人都是关羽、张飞、刘备。对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了。

互补型的团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,才可以更有效地防止人才频繁流失。

04德为先
有德有才是上品,要重用;有德无才是次品,应该加强培训后使用;无德无才是下品,不能使用;无德有才是危险品,需要在有效的控制和监督下使用,如果没有强有力的控制和监督能力,绝不能使用“危险品”。

对于小企业,下品和危险品显然是不能使用的。能够用的就是上品和次品,他们有一个共性就是都需要有德,所以说小企业招聘外贸团队的首要条件就是“德”。

对于人才的“德”的理解,影响着企业的用人思维和评价结果。究竟什么样的人才是有德之人呢?

言听计从,是德吗?无论是不是德,很多领导都喜欢言听计从的人。如果作为一个流水线工人来说,言听计从也许影响不大,但对外贸团队成员来说,“言听计从”不是德。外贸团队工作,需要独立思维、分析和判断能力,需要创新精神。一个言听计从的人,永远不会用自己的头脑思考问题,只是盲目的遵从上级命令和指示。这样是不可能做好外贸工作的。外贸团队成员的言听计从,本质上是对外贸工作的不负责任。

外贸团队成员的德应该包括以下两个方面:

其一是遵守职业道德。外贸人员,应该热爱自己的工作,全心全意参与团队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。医生不因为个人恩怨而拒绝救死扶伤,这是职业道德;裁判不因为个人喜好而吹黑哨,这也是职业道德。外贸人员不因为个人与公司的矛盾而处心积虑损害公司利益,泄露公司机密,这都是遵守职业道德的表现。

其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流的道德标准。一个嫖赌逍遥的外贸人员,绝对称不上是品行端正的人。一个经常有点小偷小摸行为的人,也算不上品行端正。虽然个人的品行属于个人的事情,但对于工作也有很大的影响。一个人的人格魅力会体现在工作和生活的方方面面,也会影响外贸人员与客户之间的沟通和关系。做业务,首先是做人。一个不受人尊重的人,不被人接受的人,在业务上也很难有大的成就。

05进取心
一个人起点可以稍微低一点,但不能没有进取心。一个进取心强的中专生,可以胜过不求上进的本科生。

有强烈进取心的人,会更加主动地参与工作和学习活动,会成长更快,更能与企业同甘共苦、一起成长。
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