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分享:忽略了这点,再努力业绩也上不去!

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发表于 2020-1-8 15:30:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
环球跨境通

2019年发生的事情最多,经历的事情最多。然而我年初制定的目标也未完成,相差两万五千美金。
一、成交客户来源及占比
总体老客户占比:63%; 新客户成交金额占比:37%
Everychina上成交占总金额10%
新成交客户数:28个,占总成交客户数24%
流失率占比29%;
二、分析everychina:
Everychina,2019年共90条询盘,相比去年询盘数增加25%;依旧大部分不相关;相关质量好的:波兰;荷兰;韩国都已成交。
主要国家:中东、东南亚国家;
三、分析阿里巴巴:
询盘少,成交客户金额小;
跟阿里环海沟通过,也跟线上走的金额有关;走的多匹配客户多,大客户也多点;建议重新备案走一达通。
四、未完成目标分析:
(1)部分大一点老客户未下单;原因:价格高
(2)新客户的成交金额小;
(3)心态不好;谈判思路老套,不新颖
   
五、总结2019年自己的得失:
第一、2019年感触最深,有段时间心态上不稳定;
压抑烦躁,胡思乱想;
沟通后,重点充实自己:拾起学习;
该发泄发泄:不开心时候看看搞笑综艺;漫画;聊聊天等
同事之间多团建;多关心;多沟通。
第二、谈判思路不新颖
自己目前采用的学习途径:
2019年最后一个季度主要通过everychina外贸论坛文章学习,都是每个外贸人员亲身经历写的,从中学习自己没有想到的等;
自己也会每月参加论坛活动写写。共同学习。

最后、与多事的2019年Say Bye, 迎接新的2020年。
祝大家越来越好;发发发!
2020年完成目标方法:
做到:坚持、耐心。
1.合作客户
a. 通过客户分析,引导客户增加订单量:
b. 帮客户开拓市场:推销新品或者畅销产品,提前占领市场
C.环保问题:及时通知客户国内形势
2. 潜在客户转化
已重新梳理分析;去除不相关和退信客户
a. 重点是产品相关的客户
通过facebook,linkedin,外贸公社,skype等途径搜索---增加联系到客户的途径
b. 有在线聊天的;   
定期产品推荐--视频样式
C.环保问题:及时通知客户国内形势
3.新客户开发
a. 主动开发-2019年效果不佳
2020年主要根据客户询盘关键词进行搜索
b. 客户找来
(1)Facebook,做好定期动态推新:产品链接;视频等
(2)everychina,阿里产品图片每日更新

2020年规划
一、客户方面:
1.合作老客户
(1)做好跟进服务:及时反馈国内形势;新产品的推荐等
(2)大一点老客户2019年未下单的,重点跟进。
2.潜在客户
重新整理客户信息,去除了不相关和退信的客户。
坚持跟进,总有回复
针对许久未回潜在客户:
(1)搜索找到多种联系途径:skype, linkedin,facebook,whatsapp,其他邮箱等
  针对近期来往潜在客户:
做到三要
跟进(1)要及时:报价的一周一次
(2)要用心
(3)要细心
3. 新客户:主动开发+平台询盘
(1)主动开发:坚持采用客户搜索关键词
(2)平台询盘
     阿里巴巴:重点完善产品;增加线上订单(已开通3N可走一大通)
     Everychina:主要继续更改产品图片;完善产品信息;

预祝大家2020年“鼠”不完的订单,“鼠”不完的钱 (转载)
发表于 2020-1-21 17:21:23 | 显示全部楼层
确实,小细节要注重,因为成功往往都是细节决定的!
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