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离目标还差一小步? 业绩紧张的外贸人请注意!催单指南...

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发表于 2019-12-30 15:50:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
年底了,有些外贸业务员离今年销售目标还差一些金额。如果你手中恰好有几个还在胶着期的客户,要怎么催单,才能完成这最后的临门一脚?






催单催得好则水到渠成,催不好就会适得其反。所以,想要达到我们自己的目标,又不会让客户反感的话,就需要恰到好处的催单技巧。



01试探询问法


既然无法做到自然而然的让客户下单,就可以用试探询问的方法来引导客户下单。

"Which color do you prefer for the package, when do you think is the best time for delivery? "

“I just have made a PI for this order, Please check if there need any adjust?”

只要客户已经告诉你数量、要求,你能制作PI了,就主动发给他。PI中Price Valid Date不要设置太长,设置有效期短一点,以便他没有付款,我们可以找一个继续跟进的话题。

这样就能知道客户现在是什么情况,是否已经准备好下单,还是他还有很多问题疑问没有解决。如果他显得还有很多疑问,显然就是你们谈判还没有谈完善,他还没有决定好要下单。



02告知进度法


告诉客户原料已经买好了,现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法,一方面显得你们信任他,还没在他定金打到的时候就已经给他安排生产了。

另一方面,客户本来在犹豫要不要下单,听到你们已经给他原料都准备好了,他不下单显得不好意思。



03展现优势法


可能客户在犹豫就是在几家之间比较,这个时候就不是给一个最低价就催单了,要充分利用价格之外的优势抬高你们的产品,并告诉客户,这些产品的优势,会给他带来什么价值。



04简单直白告诉


可以借“年终致谢”的机会来催单,例如:

but with a little pity, that is, my annual performance do not complete yet. If you place the order before the end of 2019, I will reach my goal and I will be very thankful that you help me .

只是有一点点遗憾,就是我的年度业绩还没有完成,如果你能在年前下把尾单下了,那我会非常感恩你的帮助让我达到目标。

At the end of the year, our company has launched a feedback activity. We can apply the benefits and privileges for you in priority if you confirm the payment.

临近年末,我司推出了感恩回馈活动,如果您现在能够确定付款,我这边帮您优先申请。

The freight price is low these days, it's very cost-effective for you to ship.

近期运费价格较低,现在出货对您来说非常合算。



致谢模板


“DearXXX,

2019 is about to pass. Thank you very much for your support and trust to our company,

2019年即将结束,非常感谢你对我们公司的支持和信任。



while there are some small regrets that I still have a short distance to reach my annual target.

只是有一点点遗憾,我的年度业绩还没有完成,如果你能在年前下把尾单下了,那我会非常感恩你的帮助让我达到目标。



It would be very thankful if you place the order before the end of the year, and I will try my best to win for you (2% discount / gift, etc.).

如果你能在年前下尾单,那我会非常感恩,同时我会尽力给您争取2%的优惠或者其他礼物。



Meanwhile, it doesn't matter if you don’t do so, just please tell me what needs to be improved or any valuable suggestions. In any case, I will try my best to serve you.

但如果您没能在年前下单,也没有关系,请告诉我仍需改进的地方或任何宝贵的建议,无论如何我都会竭尽全力为您服务。



Thank you again for your trust and support. Hope we continue to work together and have a more glorious future.”

再次感谢您的信任和支持,希望我们能继续并肩前行,拥有更美好的未来。
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