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亚马逊被跟卖了怎么办?遇到跟卖时我是这样处理的

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发表于 2018-9-12 15:33:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
俗话说“常在河边走,哪有不湿鞋”,做亚马逊店铺久了,难免会遇上一些想要不劳而获的卖家,投机取巧地通过平价跟卖,系统调价等跟卖方式让其价格永远比原卖家低1分钱,然后牢牢抓着黄金购物车,而自建listing的卖家却苦不堪言。那么,亚马逊被跟卖了怎么办呢?



很多卖家痛恨跟卖者甚至不理解为什么总有一批人喜欢跟卖。其实举个例子就能够理解了,假设某大卖的一款产品日常能出200单,一天的流量高峰期是8个小时,也就是说平均1个小时就能出25单。这样的成绩是前期付出了诸多心血才能达到的,而跟卖者只需要通过降低价格,每天跟卖一两个小时就能轻轻松松的坐享其成,卖个20~30单了。

亚马逊跟卖者可谓防不胜防,当遇到跟卖时可以这样处理:

联系卖家

这是最直接有效的方法,在listing下面进入卖家的Seller Profile,通过Ask a question按钮给对方发警告信。如果对方收到警告信后没有做出任何的回应,依然有恃无恐的跟卖,那么接下来就是直接跟亚马逊联系进行申诉了。

Test Buy

发了警告信后立马联系2个可靠的买家,进行跟卖下单,如果警告信后跟卖撤销就算了,如果没有撤销就继续发送警告信,包含下单的订单号,告诉他不撤销就要投诉开A-to-Z。

R标+备案  

R标+备案是亚马逊官方途径正统的方法之一,通过亚马逊的备案后,遇上跟卖时你就可以找亚马逊投诉跟卖和侵权。
但是很多卖家对于投诉信的拿捏不是很好,那么要注意在写投诉邮件时应该把综合情况描述清楚,提供完整且全面有效的信息,逻辑尽量通顺,以便亚马逊官方的负责人能够认同你的逻辑;避免一味地强调自己被侵权却没有提供任何有效的证据信息,否则即使写了一封很牛逼的投诉信,官方审核人员无法理解你的逻辑性,就未必能达到预期的投诉效果了。

买空库存+邮件轰炸  

因为亚马逊支付通道的一个小bug和银行信用卡支付的一个小bug,导致订单在Pending状态下,你的银行卡是不扣钱的。
所以,卖家可以选择把跟卖的库存买空,处于Pending状态。至于操作方式也很简单,付款选择银行卡,卡号和基本信息可以虚拟,甚至有的会用黑卡,最终实现这个效果。

然后搭配邮件轰炸的操作,给对方来个2000封站内邮件,若是遇上胆小一点的跟卖者基本上也就怂了,单单是点邮件就需要花好几个小时了,跟卖没赚多少钱账号还被搞得花里花哨,兴许就下掉跟卖了。所以为了以防万一,如果跟卖者真的很难缠,卖家可以提前采取邮件轰炸的操作来威胁跟卖者。

招商经理途径

前段时间新出来的一种方式,亚马逊被跟卖了可以联系自己的招商经理。只不过每一个招商经理名下都有2000-3000的卖家,他们能不能翻你的牌子就是个未知数了。所以,也只有试一试才能知道效果。

亚马逊被跟卖了怎么办?以上就是一些处理跟卖的方法,对于亚马逊跟卖行为,建议各位最好做品牌备案,因为Amazon平台是很注重品牌保护的。

而作为卖家除了每天要盯紧自己的后台之外,还需要从消费者的角度观察自己的产品listing。看看有多少人卖跟你一样的产品,一旦发现有人跟你卖一模一样的产品,并且价格比你低,就表示你被跟卖了。当然也不需要每天查看,你可以定时查看是否被跟卖即可。为了能够及时掌握店铺被跟卖的情况,也可以用酷鸟卖家助手的跟卖监控功能,添加ASIN,24小时监控产品被跟卖的情况,以便及时处理跟卖者。

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
最有效的还是R标、备案+投诉,这才是觉得之道,什么邮件轰炸,警告的都是以暴制暴。
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