请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
环球外贸论坛 - 外贸业务员学习国际贸易知识及外贸流程的外贸网站,拓展外贸人脉的外贸圈,免费分享海外求购信息的平台,外贸实战精英分享外贸经验和业务技巧的FOB外贸论坛。

环球外贸论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 780|回复: 0

外贸人需要掌握什么知识和技能 

[复制链接]
发表于 2018-5-9 14:21:20 | 显示全部楼层 |阅读模式


1、首先要掌握语言
  作为外贸人,在汉语的基础上,最需要掌握的外贸语言是英语,如果开始做外贸了,你还要自学英语,那你就在基础上比别人慢了一步,当然,如果你在英语的基础上还能掌握一些小语种语言,不需要多精通,能够简单的交流一下也是一个不错的技能。
  2、要完全掌握产品知识
  很多人对了解产品有一定的误解,总觉得做外贸只需要了解产品的价格,了解一下产品的优势和劣势就差不多了,但是如果客户跟你聊起这类产品在市场上的行情,跟你聊这类产品的生产成本构成,跟你聊这类产品的操作规范以及注意事项,跟你聊这类产品的销售市场、目标受众和销售前景的时候,你只能尴尬的听着,仿佛是客户在跟您卖东西一样,那你能留住客户才怪了。
  3、掌握外贸的基本知识
  做外贸肯定是要把基本的外贸知识了解清楚的吧,报价的时候fob、cif总要知道什么意思的吧?发货方式什么的是需要了解的吧?付款方式总是要了解的吧?这些外贸的基础知识,国际贸易的流程和规定的知识必须要过硬,不然遇上不好的客户容易吃亏,遇上好的客户也容易闹矛盾。
  4、掌握一定的互联网知识
  现今社会,沟通越来越简便,那是网络带来的效率和好处,我们享受它的便利的同时,也要深入的了解它们,才能让我们的外贸工作变得顺畅。哪些平台产品的询盘质量高,哪些沟通软件更容易得到客户的信任,哪些方式的跨境支付更安全,更便捷,目前行业里流行什么类型的营销手段,哪些营销的效果好,这些都需要了解。
  5、掌握一定的软件技能
  很多软件是我们外贸工作中经常用得到的,Photoshop这么方便的软件你在发布产品、做logo、做报价单、做效果图都是需要用到的,肯定要掌握。Excel等等的基础软件也是需要掌握的。
  6、掌握好沟通技巧
  跟客户沟通是个很难的技术活,任何产品都会有一定的售后问题,怎么跟客户沟通能够产生最大的效益,这是一门长久的学问,很多外贸业务员都是在工作中慢慢积累的经验,但是我们也可以去找到一些前人的经验先学习学习。跟客户沟通其实说白了就是待人接物那一套,网上可以找出一大堆为客户着想的教程,慢慢学。
  7、要会做市场调查
  行业市场变化快,市场调查是要经常做的,只有详细的了解了市场,了解了你的产品在市场中能占有什么样的地位,你才能更好的把产品推销出去。目标受众的分析,用户反馈信息,市场价格的波动,竞争对手的价格、客户以及产品,这些都需要进行调查。
  8、相关客户国家的法律知识
  确定了目标受众,就需要了解到目标受众所在区域的相关行业法律法规知识,甚至是一些产品的使用规格标准等等,这些将会影响到你的销售情况以及产品的设计和定位。
  9、最重要的学习能力
  做外贸大家都不是天生就会的,大部分人都是慢慢学习起来的,就算你入行前准备得再充分,进入外贸行业以后还是会有很多的地方需要学习,你才能慢慢的完善自己,这就需要你有充分的学习能力了。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|小黑屋|赞助广告|关于我们|环球外贸论坛 ( 闽ICP备16026102号-1 )

GMT+8, 2018-10-19 19:12 , Processed in 0.019355 second(s), 17 queries .

FOB外贸论坛 - 国际贸易交流平台,学习交友的外贸圈!

Powered by Discuz! X3.4

快速回复 返回顶部 返回列表