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看看刚工作的外贸新手到底缺什么

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发表于 2013-5-21 10:55:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多人第一感觉外贸新人缺的就是经验,如无头苍蝇到处乱撞,要么难以入门,要么不知道如何宣传,要么不知道怎么写开发信,要么不知道如何回询盘,不知道如何跟客户周旋,讨价还价,总之就是没经验!

真的是这样吗?其实可以说对也不对!为什么呢?

对呢,的确是他们自己没有积累相关经验,没有亲身经历过的事情就难以形成自己的深刻印象,自己的一套方法;

不对呢,是说现在的互联网太发达了,有太多的QQ群,论坛,培训供大家学习,虽然自己没有多少经验,但是只要新人愿意,其实所有的实战问题从网上都能找到,例如我的专栏,你可以找到几乎外贸中能遇到的所有的问题以及解决方法,虽然不是新人亲身经历,但是至少你看到了,会提供一些参考,不会两眼一抹黑。

那么新人到底缺什么呢。

第一:缺少思考方法。

这个问题很现实,新人会遇到很多问题,遇到问题他们不是不想去想办法解决,而是不知道如何去想办法解决,例如,最普遍的一个问题,客户说你的价格太高了,如何思考这个问题呢?

真的高吗?
如果真高,跟谁比?
如果真的高,如何劝服客户接受?
如果真高,是不是可以找老板申请一下价格?

这样思考,一整套思路就出来了,然后具体到每一个问题,去挨个解决。

所以新人要学着分析遇到的每一个问题,例如,客户要求开半价发票,供他清关,很多人就迷惑了,要不要接受啊,如何思考呢?

客户开这个的目的是什么?
开半价发票对我有什么影响?---我报关会不会有问题?
                                                 我退税会不会有问题?
                                                 会不会让我遭受什么损失?

这样分析出每个点来,哪怕你再去问别人也有的放矢,不会连问都不知道怎么问。

第二:缺少行动力。

其实这个问题我几乎每次培训都会说,什么是行动力,就是把你的想法,把你的所得付诸于实践!

上面我们说了,经验实际上新人学到了很多,但是不用,或者不敢去用,很多的方法技巧放着不用,跟客户去硬碰硬,碰得一头包,才知道自己错了。

有经验的人出来写东西,都是实战型的,你既然看了,花了时间研究了,就应该把他们付诸行动,不能珍藏起来,就如同论坛上那个小姑娘,拿着我写的东西谈下了印度客户,把付款方式从dp谈到了信用证,例如TM,拿着很多经验,现在做的红红火火。

第三:依赖性太强,缺乏主观能动性

新人这个问题很严重,在公司,在网上,遇到一个愿意帮忙的就拼命贴着,拼命地去问,不合时宜的去打扰别人,这样一方面是让对方很反感,以后真遇到大问题,很难拿到答案,再就是,丧失了独立思考的能力,这个跟第一点是联系到一起的,不要太自卑,你不比别人缺什么,实际上你学到了很多东西,要尝试着自己的剖析问题,把问题解剖,解剖成简单的小问题,自己先去寻找答案。然后再去验证答案的对错,或者在实践中验证,或者找有经验的人验证。

第四:对业务的艰巨性缺乏足够的认识

这个跟我们的外贸教学有关,外贸教学,理论性的太多,总是只说如何去做,而不为学生分析外贸形势!

新人从学校踏入社会,满怀憧憬与希望,信心满满的投入工作,一次又一次的碰壁,大部分的学生眼高手低,自视甚高,蔑视一切艰巨性,形成心理落差,就开始怨天尤人,感叹自己生不逢时!

所以在踏入一项工作之前,你必须做好打持久战的准备,重在积累,厚积薄发!

第五:缺乏耐心,浅尝辄止

这个问题很突出,就如同第四点,一开始干劲十足,一天100封开发信,发了十天,结果一个回复都没有,就开始懒散,没了斗志,开始变成80,50,10……慢慢的被公司所淘汰!

开发信这玩意,实际上就是碰,语气好的,第一封发出去就能碰到客户,运气差的,发几千封出去,没什么回应,老人也是从这一步过来的,所以要永远抱着,下一封一定出单的想法去做,今天发了一百封,没消息,明天一定会有效果,明天发了没消息,要坚信,明天的明天一定有效果!

第六:盲目追求一些不切实际的东西

例如开发信数量,开发信是需要一定的数量,但是不是数量决定一切,很多新人拼命地找群发软件,岂不知自己走歪了路,没有一个买家愿意看到群发的邮件推销,而且群发很容易进入垃圾箱。尤其是一些高质量的客户,你要做到去分析客户,了解客户,有针对性的去开发,那样事半功倍。

例如所谓的SEO,我还是那句话,SEO是一个大工程,需要一个团队来做,如果谁都可以做SEO,那么贸易通也倒闭了。你可以去了解一些基本的东西,例如TM写的三篇非常初级的网站宣传的内容,或者以后只针对内容优化,而不涉及框架代码的内容,花太多时间在这方面徒劳无益!

第七:太爱面子,嘴硬,缺乏承认错误的勇气

当然不光新人,老人也是这样,但是老人有自己的一套方法,嘴硬可能有道理。

很多新人明明自己错了还咬着牙不承认,这样对你没好处。

有句话,往往越心虚的人越嘴硬!心里虚,没东西,才会靠嘴硬来撑场面。

第八:浮在表面,缺乏深入钻研的想法

这个也很明显,例如,我曾经问我的业务员,这个客户你是怎么谈的,她说如何如何,然后因为价格差二十美金一直僵持着,我说让你给他解释我们的质量比较好,你解释了吗?

她说解释了,我问怎么解释的?她回答,你怎么说的我就怎么说的啊?

我让她把邮件拿出来,我一看,立马火上来了,她就写我们的质量好,可以让你节省成本!

我说我是这样说的吗?她说不就是这个意思吗?

很无奈,实际上很多新人都是如此,总是觉得不就是这个意思吗?我就是按照这个意思说的啊,殊不知,你要深入下去研究,而不是浮在表面。

就如同上面的问题,你质量好跟节省成本之间还隔着很多东西,为什么不说明白呢?

分析了以上八点,你觉得你有吗?如果有,大胆说出来,做个记录,督促自己!或许我可以凭借自己的经验为大家提供一些小方法!
发表于 2013-5-21 11:24:57 | 显示全部楼层
一语中的,却的是学习的态度和思考的方式
发表于 2013-7-30 11:08:20 | 显示全部楼层
贸客户资源少的,专业为外贸业务提供海外客户资源,一天两块钱就可以让外贸朋友更好的寻找更多的客户资源,我们这边提供服务平台。QQ1142184318 如有打扰请凉解。
发表于 2018-5-21 13:46:27 | 显示全部楼层
主要是前两条,缺少思考方法和行动力。我愿意用新人,可以培训,关键是忠诚度要高。
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