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eBay公布2018春季卖家政策大调整,全新玩法你看懂了几分?

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发表于 2018-3-2 09:38:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

新年新气象,eBay近来大动作不停……刚刚7亿美元收购了趣天网日本资产,又公布了2018春季卖家政策更新(2018 Spring Seller Update)。退货,运输,支付方式,搜索展示,卖家指标……全都改了!让人不禁惊呼:这还是我认识的eBay吗?



在这个春暖花开的季节,eBay卖家面临着巨大的变化。小编从外媒获悉,eBay自今日起将推出“2018春季卖家更新”。且听小编第一时间为你解读——



变化包括更严格的退货政策,提高TRS折扣门槛和新添的店铺层级。这更加印证了eBay将开始向“基于产品的购物体验”过渡的战略方针(“product-based shopping experience”)。



以下是对eBay宣布的一些变化的总结:



退货



eBay正在减少退货政策选项的数量。五个选项将变成:



l 不接受退货

l 30天买家承担退货

l 30天免费退货

l 60天买家承担退货

l 60天免费退货



注意:补货费(Restocking fees )将不再是退货选项。



不过,对于数量有限的类别将继续提供14天退货选择,包括:收藏品与艺术,摄影照片类与医疗,移动与残疾设备(Collectibles & Art, Cameras & Photo and Medical, Mobility & Disability Equipment)。



另一个变化:为了获得10%的最高评分特权的折扣和勋章刊登( 10% Top Rated Plus discount and badge for listings),最高评分卖家将被要求提供30天免费退货。



卖家指标:同业基准(Peer Benchmarks)



eBay正在推出一个新概念:基于同行基准的卖家指标。换句话说,它将把你的表现与其他类似卖家相对比。



“你可以使用这些信息与同行进行比较,并找出改善业务实践的机会。在确定同行基准时,eBay会考虑他们认为会影响已发布指标的因素,包括listing刊登地点,买家地点,产品类别,销售价格,商品状况等。“



它将如何影响卖家?



“新的卖家指标和基准不会影响卖家绩效标准的评估或评级。但是,对于‘未收到商品’请求率较高,以及‘描述与实物不符’进行退货的卖家,可能会面临在没有解决的情况下直接关闭那些case的风险。“



新的商店层级,将店铺页面移动到HTTPS



eBay正在为其商店订阅推出新的分层,乍一看似乎是一个值得欢迎的消息。 “我们目前提供三种eBay商店订阅:Basic,Premium和Anchor。从2018年5月1日起,我们将推出两项新的eBay商店订阅——入门版和企业版。扩大的Store订购频谱将提供满足卖家特定业务需求和目标的商店订购选项。“


为了提供更安全的购物体验,也给卖家提供了全新的销售机会!



更具挑战性的是:eBay将商店页面转换为HTTPS。去年eBay已经把listings转移到了HTTPS,并将在今年的商店页面上做同样的事情:“从2018年5月开始,我们将开始更新eBay商店,以提供安全的购物体验,呈现与eBay主页设计一致的全新外观。新设计的体验将没有活动内容,并符合最高的浏览器安全标准。它还将改善搜索引擎优化(SEO),增强移动网络体验,并为eBay商店用户提供全新的销售机会。“



在eBay主页上推广列表广告(Listing Ads)



eBay将开始在主页上放置促销列表广告。eBay还将对就哪些项目推广提供相关指导,并提供关于活动管理仪表板的深度报告,“让卖家更轻松地监控活动商品的销售状况”。



新的运输标签功能



eBay正在推出一项新的运输标签功能(Shipping Label Feature),该功能将是可选的。可以“查看买家的预计交货日期,以帮助您选择最佳送货方式。”



交货时间保证



从2018年3月开始,eBay Guaranteed Delivery的处理时间保证将可供更多卖家使用。



支付中介



eBay重申了之前宣布过的消息:eBay将转型为支付中介(Payments Intermediation)。eBay表示,卖家此时不需要采取任何行动,并写道:



“大多数卖家将发现,他们的付款成本在转换到‘eBay中介支付模式’后会减少。 卖家还将从简化的定价结构和更可预测的资金获取中受益。我们将帮助卖家了解他们在这个新体验中尝到甜头。“



“新产品购物体验”对目录列表的要求


eBay正在过渡到一种新的“基于产品的购物体验”,并提供了有关第一阶段的详细信息,其中包括少量的产品线。eBay不会在搜索结果中显示listing列表,而会将它们划分到产品中——正如eBay解释的那样:“搜索结果按产品分组,可以帮助买家快速找到他们正在寻找的特定产品。”



很明显,eBay对崭新的2018摩拳擦掌,充满信心。煞有改头换面,重出江湖的介事!想跟着吃肉喝汤卖家小伙伴们,可要跟紧平台的步伐啊~~

(编辑:亿恩网 苗苗)更多精彩内容,请关注亿恩微信:(enecnews) 每天为您推送最新、最热干货!
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文章来源亿恩网
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