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第一次寄样品的外贸童鞋必须要看

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发表于 2013-1-12 15:53:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
  很多外贸新人觉得到了寄样这个环节就离订单不远了,错,只能说寄样只是靠近订单一步,也是获得订单的关键,所以寄样也就是外贸业务中比较重要的环节,那寄样还有技巧吗?

  下面我继续重复这个寄样话题,因为很多人在寄样问题上不知所措。我们一直在考虑这几个问题:是寄还是不寄?寄又怎样寄?寄后有订单吗?

  首先来回答是寄还是不寄。

  答案唯一存在于你和客人的沟通。通过沟通来判断是不是真正的到了需要寄样的时候。如果,第一封信就问你要样品,最好考虑清楚来给予回复。这种人可能仅仅需要你的样品罢了。可以不寄。当然,如果你的公司愿意承担快递费,样品费也可以寄。不过,我在这里建议:最好先拍照片给客人看,如果他看上了,我们再谈寄样的事。这样就避免了很多不必要的麻烦。

  其次寄应该最好这样来寄

  1)在寄样前,在沟通中来分析你的客户,是不是第一手买家?是不是真正有订单的可能性?如果两者都是,那么我们可以免费寄样;当然,样品的价值不能太高,高还是要收取样品费用的;

  2)如果你的客户是中间商,建议你在没有把握有订单的情况下,最好要他支付快递费用;如果样品价值稍高,要他付样品费,并承诺下单后退还;即使提供了快递账号,也要同客人说明,快递费要有他来承担,不要到时候样品收了,快递费不付了。我过去经常遇到这样的所谓客人,其实都是无赖。我们遇到常常吃哑巴亏;我想很多朋友也遇到这样的无赖,那我们事先要说话,常言说得好:丑话讲在前面,免得后事麻烦;

  3)对于某些国家或地区,我在这里特别提醒的是尼日利亚这个国家。大家要特别小心,极大可能遇到的都是骗样品的。至于他们的所谓支付样品费用的方式,可能一点也不可靠。希望,大家留意。当然,你可能也遇到真实的,可靠的尼日利亚商人。

  4)寄样一定要注意质量标准,最好在公司的样品吊牌上注明价格,材料,性能等等其它要素,这样给收到样的客人感觉很专业。注意质量标准,在这里强调的是:所寄的样品是你生产大货也能够达到的,不要骗客人,这样会给业务带来很多麻烦。很多人会发生货不对版。这样就是我们的问题了。所以,寄样前要问问自己,我们今后的生产能够达到样品的质量标准吗?

  再次,寄样后究竟有没有定单

  这是我们很多人最为关心的话题。很多人,在和客人沟通后,寄样后,就期盼定单的来临。心情可以理解。但是,来不来定单,最好要有个分析,这样对于未来可能发生的就心理有数,不会那么焦急,不会再没有方向感。

  我们来分析这些情况:

  1)客人收到样品后,满意并下单,那就简单了,也是没有啥话多说,关键是生产的时候要做到货板一致;

  2)客户收到样品后,没有回复,我们这时候要了解这几种可能:一,我们的样品质量不能满足他的需求;二,客人再等他的客人来做选择;三,客人现在可能还没有需求,未来可能有需求.四,客人只是搜集样品而已,买来做展示或自己使用;面对这几种可能性,我们要及时和客人沟通,直接问客人的答复就OK 了。

  最后提示:有两种情况,如果样品寄出,客人收到,他在十天内依旧不能确认定单,可能就没有戏了,特别是对于那些按照客人要求生产的样品;如果,他在十天内回复你,到何时才能做决定是否购买,我们不要太急于求成,我们就按照客人给定的时间来联系客人,这样可能对自己更好,将剩余的时间留下来继续寻找新的目标客户。要知道:外贸业务的扩展永远是在不断寻找中前行!
发表于 2013-1-12 17:16:45 | 显示全部楼层
有的客户在寄出样品三个月才下订单,奇葩啊··
发表于 2013-1-14 16:03:27 | 显示全部楼层
试过有基础样品一直都没有联系的,大概过了差不多一年的时间再来说准备合作··不知道你们会怎么看这个?
发表于 2013-6-18 15:57:46 | 显示全部楼层
谢谢啦 学习一下
发表于 2013-7-22 08:38:24 | 显示全部楼层
ledvivi 发表于 2013-1-12 17:16
有的客户在寄出样品三个月才下订单,奇葩啊··

我有个客户是中间商 下单就是很慢的 因为他在倒腾倒腾。。。。
发表于 2013-7-22 08:39:26 | 显示全部楼层
fob5jj 发表于 2013-1-14 16:03
试过有基础样品一直都没有联系的,大概过了差不多一年的时间再来说准备合作··不知道你们会怎么看这个?

奇葩朵朵开 各种原因说不清啊
发表于 2013-7-31 17:35:36 | 显示全部楼层
我跟了5个多月 才下的单  当然其中寄过三次样品 给公司带来几千块钱的损失 当然从我日后的提成里面扣除的 我的钱呐  我的MONEY 啊!!
 楼主| 发表于 2013-8-13 12:04:33 | 显示全部楼层
huahang 发表于 2013-6-18 15:57
谢谢啦 学习一下

太牛了,都副总裁了
 楼主| 发表于 2013-8-13 12:05:14 | 显示全部楼层
ledvivi 发表于 2013-1-12 17:16
有的客户在寄出样品三个月才下订单,奇葩啊··

其实3个月不算长的,还有更长时间的呢
 楼主| 发表于 2013-8-13 12:06:42 | 显示全部楼层
轮胎销售 发表于 2013-7-31 17:35
我跟了5个多月 才下的单  当然其中寄过三次样品 给公司带来几千块钱的损失 当然从我日后的提成里面扣除 ...

悲催啊,这样的客户毕竟还是不多,当然也有可能是我们跟单过程催单的技巧不够。
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