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从1%降至0.5%,跨境收款“价格战”能赢回市场吗?

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发表于 2017-7-4 15:53:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
在跨境电商行业内,跨境电商卖家间的价格战早已司空见惯,但近来,这一“战火”正蔓延至跨境电商服务商领域,跨境收款行业就沦陷其中。

跨境收款费率,从1%降至0.5%,在费率价格战的背后,跨境电商卖家究竟能从中获取什么权益,这其中又暗藏什么危机?为此,雨果网采访了PingPong CMO Aaron。

跨境收款企业价格战,是杀敌一千自损一千五

近期,每隔一两个月,都会冒出几家跨境收款企业,但很快又会销声匿迹。Aaron表示,出现这种现象,主要还是因为跨境收款这个行业准入门槛比较高,对企业的合规性和资质的要求趋严,而许多企业在并不是十分了解这个行业的情况下,就贸然进军。这也正好解释了,为什么跨境收款市场近来出现价格战的原因。

因为对跨境收款行业的不了解,所以新进的企业就会用最原始、最朴素的方式来获取竞争优势,价格战就是最粗暴的渠道。而这种方式也为企业埋下了祸根。过去的半年内,多家收款企业,因故停止某些业务或退出行业。

“新进入行业的企业很多都是以代理模式进入的,这种模式看起来上手很快,但由于没有自己企业核心竞争力,所以可延展性、可持续性、质量甚至资金信息安全等基本要素,都无法掌握在自己的手中。”Aaron讲道。

Aaron表示,价格战也限制了企业本身的发展。跨境收款企业用价格战的模式去经营业务,如果想进一步促进业务的增长,他们就只能用更低价格的费率,而更低价格的费率和业务本身的增长又是矛盾的。

价格战,从根本的商业逻辑上来看,企业是把自己的商业利益,置之于同客户利益相矛盾的境地。这种思路下,如果降价让给客户更大的利益,企业本身是难以做大做强的,因为企业没有动力、没有能力进一步开发并推进完善业务。相反如果企业要发展,就必须把这个逻辑逆过来,把价格再涨上去,而这时对客户的利益又造成了一种侵害。

Aaron表示,“价格战本身对行业会是一种伤害。对于任何行业来说,价格战都是企业自身的获取,并没有给市场带来实质的发展,对企业本身而言价格战也是杀敌一千自损一千五。”

企业的战略服务重心:为客户提供更多的价值

Aaron表示,如果费率再往下降,实质上的意义也没有多大,你没办法给客户提供更多的价值,就只能更便宜。

把企业的战略服务重心从更低的费率上,移到给客户创造更多的分压值上,才是一个良性的发展方向。

“可以做一个设想,一年提高20%—30%的周转速度的话,其实可以给客户带来利润的提升也是20%—30%,那么客户还会在乎你的费率是1%还是0.5%吗?你给他一个更大的愿景,不仅帮他省钱,同时还帮他赚更多的钱、帮他提高效率,他还说会纠结其他吗?”Aaron补充道。

Aaron认为,不管是金融企业,还是支付企业,首先要明确的理念是——“客户有钱赚,服务商才有钱赚,客户赚的更多,服务商就能赚的更多。”如果只看价格,实际上企业和客户的关系就是一种矛盾,为客户省的更多,企业赚的就更少,企业的根本利益和客户的根本利益是一种矛盾,企业又如何跟客户去维持一种合作的关系?如果看更远的话,一起把蛋糕做大,这才是一个长远发展的模式。

(文/雨果网 张毅)

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发表于 2022-6-15 17:08:06 | 显示全部楼层
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