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物流延误严重,敦煌网推出到货延迟保护政策

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发表于 2017-1-6 18:01:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
       
近期受圣诞、元旦节日,以及各国罢工和暴风雪的影响,且各物流公司爆仓,航空公司舱位紧张、国内航空安检升级、以及境外邮政处理时效延长等因素影响,敦煌平台的包裹出现了不同程度的延误。考虑物流延迟对卖家的影响,敦煌将针对如下情形对卖家进行保护:发货方式为“e邮宝”(以填写发货通知选择的物流方案为准),且发货时间在11月10日-12月20日期间订单。
 楼主| 发表于 2017-1-6 18:01:35 | 显示全部楼层
据了解,此次敦煌网的到货延迟保护措施为:买家发起“未收到货”投诉,敦煌人工纠纷仲裁的时间将在原 “承诺运达结束时间”的基础上延长10天。

但敦煌网提醒卖家,已裁决的订单不再延长人工处理时间。因平台延长的是人工处理时间,在系统上并未延长,若买家发起纠纷,卖家仍然需要在5天内及时响应。

据悉,敦煌网给卖家提出如下建议:

1、合理设置国际E邮宝的备货期和承诺运达时间;

2、发货后尚未纠纷的订单,需与买家保持良好沟通,避免纠纷;

3、平台建议卖家及时调整物流渠道,选择DHL、DHLink线上发货等优质物流发货
发表于 2017-4-7 11:56:08 | 显示全部楼层
小包、E邮宝可走仿牌、带电池
FBA价格优惠 优势线路
折扣低至9折
厦门地区可上门取件,其它城市需快递到公司
有需要可以咨询
Q:1229882112
发表于 2017-8-8 22:59:26 | 显示全部楼层
平台很人性,这点做得非常好,顶一个





有物流问题随时可以联系我咨询
发表于 2018-1-31 13:50:48 | 显示全部楼层
我就看看 其实每个平台有每个平台的规则
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