请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
环球外贸论坛 - 外贸业务员学习国际贸易知识及外贸流程的外贸网站,拓展外贸人脉的外贸圈,免费分享海外求购信息的平台,外贸实战精英分享外贸经验和业务技巧的FOB外贸论坛。

环球外贸论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 2767|回复: 9

一次特别惨痛的外贸教训

[复制链接]
发表于 2012-8-5 15:05:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
是来自一北美客户,他是我合作过的唯一一个L/C的客户,由于我们一般都是做T/T,而且公司有规定不做100%L/C,但这个客户坚决要做100%L/C,那次总金额是50000多美金,所以和他谈判的首要艰难任务就是让他接受30%前T/T,首先我采用邮件攻击,写得很诚恳,也很长,但那回信态度也非常坚决:从来都只做100%L/C,不接受前T/T!我们经过分析,这笔单是高利润(但后来亏得一踏糊涂),我们可以适当的放一部分利润作为他接受前T/T的折扣,于是有了后来的MSN轰炸,我只管写我自己不接受的理由,一句接一句,一串一串的,速度又快,他几乎没有时间写回复,我的下一句又出来了,看看也轰炸得差不多了,抬出那200美金的折扣条件,并答应他下一次合作可以接受100%L/C,于是那头起了变化,没有正在写回复的“...正在输入消息”的提示了,过了大概十分钟左右,我终于被告知接受30%T/T,于是在起初大家都以为这笔单会因付款方式谈不成的情况下,我谈妥了,也算是小有成就感吧。

可短暂的兴奋过后,后来的情况却让我疲于应付,信用证一共被要求改了三次,第一次是因为付款问题,修改的60美金是我们承担的,第二次是因为货物在运输到港口的中途货车碰上车祸,车子没有损坏,司机使坏,骗了老板的钱还跑了,把车仍在路上,于是耽误了赶船,所以向客户解释原因,请求再次更改信用证,那时正赶上浙江最大的一次台风,其间在路上货物虽然用帆布包起来了,仍然被雨淋得淋漓尽致,体无完肤,后来为了给客人好印象,我们临时赶做纸箱,试图换掉破败不堪的纸箱,可最终纸箱做好了,却没能赶上换,因为货已进仓,开仓的话,要通过层层关系还得花大笔开仓费,如果当时我们想得更周到一些,提前打好招呼,付点费用给船公司,也不至于后来单独把纸箱海运过去,花掉大笔的海运费,真是祸不单行,碰上天灾和人祸,还得自己踩上自己一脚,这种教训真的是拿钱用“心”买来的。

第三次改信用证,是在出货前,准备报关时的关键时刻,不知道是谁粗心,我们的操作和财务在收到信用证时审核了几遍都没有发现这个错误,作为外贸公司,拼柜出货太平常不过了,可由于是第一次信用证操作,可能大家都没有注意到信用证上的货物品名,本来是四种不同的品名,可信用证上只有一种品名,报关时这几种产品不可能鱼目混珠的,无奈,厚着脸皮再次请求修改信用证,产生的一切费用由我们承担,此时客人正出国在外,我与他的助理联络上了,他对我们的一再修改信用证表示不理解,没有咆哮,没有质问,但那种字里行间所流露出来的失望和无奈让我觉得比打我还难受,没两天,修改的信用证就过来了,没有让我们承担费用,我想这大概是最后一次合作,他也在感叹自认倒霉吧。但是后来我们之间并没有停止合作,很多东西无从解释,也许是觉得我们的货质量好,也许是我们单独运给他的纸箱让他看到了我们的诚意,也许是老天垂怜...都不管了,这是后话!

总之,这一次订单的整个过程中,我们不担损失了很多财力,耗损了大量的精力,还有大把大把的教训值得总结,后来,专门就此事和我们研究了一番,还不算非常失败吧,毕竟我们还没有丢掉这个客户,可是那次事情真的让我尝到了外贸的苦,像是手捧玻璃球,得事事小心翼翼,因为很多时候一旦掉在地上,就再也捡不起来了,望各位外贸业中的GGJJDDMM们,千万不要犯我这种低级错误,尤其是做信用证的,一定要非常地小心谨慎地作好每一步,这种麻烦一旦产生,会大大的影响做外贸的信心,至今想来,仍然心有余悸!
发表于 2013-10-9 10:41:28 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享
发表于 2013-10-10 16:19:55 | 显示全部楼层
呵呵……没见过,所以不怎么看得懂。不过,看这样子,好像是挺麻烦的
发表于 2013-10-26 18:52:59 | 显示全部楼层
GGJJDDMM,我终于知道这个是什么意思了
只学过普通话的小白菜,
发表于 2014-1-18 16:03:02 | 显示全部楼层
受益了很多
发表于 2014-2-20 16:22:43 | 显示全部楼层
学到了一些东西,最后的话说的好,谨慎认真做外贸真的很重要。
发表于 2019-1-31 17:47:14 | 显示全部楼层
感谢分享,有教训才能学到更多的东西
发表于 2019-2-5 13:34:27 | 显示全部楼层
学习了,谢谢楼主!!!!
发表于 2019-2-26 10:49:57 | 显示全部楼层
谢谢楼主的经理带给我们的经验
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关于我们|赞助广告|发布政策|Archiver|小黑屋|环球外贸论坛 ( 闽ICP备16026102号-1 )联系福伯

GMT+8, 2019-8-21 20:32 , Processed in 0.037773 second(s), 21 queries .

FOB外贸论坛 - 国际贸易交流平台,学习交友的外贸圈!

Powered by Discuz! X3.4

快速回复 返回顶部 返回列表