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亚马逊新手应该注意哪些坑?可+ymx2619

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发表于 2020-9-22 15:18:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
在跨境电商亚马逊这一块,不管新手还是小白,真的很容易踩坑,一旦没调整过来,就是大量的金钱损失和时间损失。

1.排在第一的大坑应该就是供应商了,因为亚马逊的侧重点比较偏向于单品的销量,但是如果一个链接辛辛苦苦做成了爆款,投入了很多人力物力,但是供应商可以会出现没法供货,无法保证质量等等的问题,一旦产品断货,那你的排名就会一去不复返了;而一旦尺码颜色包装一点轻微的改变,估计你的投诉和退货已经满天飞了,而你还要支付亚马孙的平台费,赔钱肯定妥妥的。

2. 第二应该就是侵权了,国外的版权意思非常强烈,在上架一款产品之前一定要调查是否有侵权行为(专利、图片、商标、图案等等),只要被投诉,意味着你需要需要花费大量的时间去解决。而且如果投诉一旦成立,有可能会被关闭账号。


3.发货期限后台一般是下单时起48小时内(当地时间),一定要保证在发货期限内发货,并及时上传跟踪号,否则容易影响店铺绩效。对于不能及时发货产品要及时更新库存或下架处理。

4.无论是售前还是售后邮件,都需要在24小时内回复。一来可以提高顾客的满意度,二来可以有效避免顾客留差评。要知道顾客即使没有下单也是可以留评价的。

5.不管是质量问题还是物流问题,请简单粗暴地选择直接退款而不是给买家重发。如果是质量问题,直接退款可以避免顾客再次收到不良品。如果是物流原因,也可避免再次丢包或运输破损等问题,避免二度惹怒顾客,导致其开A—Z。一旦买家提供的退货追踪码更新信息之后,为了避免忘记退款,建议马上给买家退款。

6. 不要以重发或退款为条件让顾客修改差评,这会让顾客误认为你在威胁。最好的办法是询问顾客留差评原因,然后分析是否符合亚马逊移除规则。符合亚马逊移除规则就可直接向亚马逊寻求帮助移除差评。但无论可不可以移除,我们都要为顾客解决问题,不符合移除规则的,在及时帮助顾客解决问题后,可委婉地询问顾可是否满意售后,是否可以愿意改成五星好评。

7.一定要知道80%off和8折的区别。80%是2折,20%才是8折。

8. 跟卖是亚马逊非常有特色的一个功能,为了防止被人跟卖,最好注册品牌,拥有品牌之后可以省下购买UPC的费用,最主要还能预防跟卖。
发表于 2020-9-22 16:19:17 | 显示全部楼层
发帖请根据内容选择正确的版面,请认真看版规哟!
 楼主| 发表于 2020-9-24 18:14:59 | 显示全部楼层
秋意正浓,桂花正香!!!
 楼主| 发表于 2020-10-12 15:59:12 | 显示全部楼层
新的一周,新的开始,加油!!!
 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
不辜负现在,才是对自己最大的尊重,一个人有怎样的人生,很大程度是自己决定的!!!
 楼主| 发表于 6 天前 | 显示全部楼层
生活的理想,是为了理想的生活!!!
 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
因为生活有裂痕,阳光才会照进梦想!!!
 楼主| 发表于 14 小时前 | 显示全部楼层
新的一天,新的开始,加油!!!
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