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投其所好,搞定美国客户

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发表于 2018-10-11 17:21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天来写个可爱的美国客户,我人生的第二个客户,展会碰到的,那年我们展会,行业五家竞争对手一字排开,摊位都挨着的,竞争可谓是白热化啊。。  
   这个客户David带着他的助理来到我们展位,那时候我刚入行还比较生疏,没参加过,还是热情的接待,他接着去看隔壁的其他4家,每家都看了,提了相同的类似的问题,各种拍照拍视频。 那时候智能机还不普及,他助理拿着个相机对着拍。 他也各种即兴演说一样,介绍发言,对比。 他说是为了拍了回去给合作伙伴看。 当时约好展会过后在到公司来看的,结果第二天,他找个货车拉了8大块2米x1米的材料就去了展会,给每家供应商一家发两块,当场切割对比,挑战极限,测试效果。对我们印象还不错,但其他家也不差,切出来都还好,他也一直乐呵呵的跟谁都聊得来。 其实他这样还是挺聪明的,当场对比了, 效率很高。 不用在一家一家的跑。
   后来还是约了过后到公司在谈谈,结果加了QQ给他发信息,很少回复,也不说什么时候来谈的事。 我也只好不断的给他发信息,邀请他来我们公司,依然没有回复。 后来鼓起勇气给他打了个电话。 那时候英文发音听力都好差,勉强说清楚我是哪个公司的,邀请他来公司详谈,后来终于回了我的qq,约了个时间来公司谈。
   结果给我整了个什么MAP计划,做了好几张PPT,讲了哪个同行公司做了印度市场,印度客户怎么差,他们一定要买全世界最低价,买贵了会让整个家族蒙羞, 而美国市场就不一样了,利润比印度高得多,美国人要质量,要服务,不单单看价钱。 他要跟我合作开发美国市场,他买一台机器过去用,做我们的样机,以后其他客户可以去他那里看机器,给他10%的佣金。这些都没问题啊,我们都可以答应,又吹他公司规模好大,在全世界有一千多家店,我们要跟他合作了,肯定能卖好多。 我当时听着也挺开心,很当回事的给他捧场,夸他的MAP计划很好。 他也跟我们聊得很愉快,后来在一个偏低的目标价成交了,他也很开心。 对我各种夸,说我我是全中国第二好的业务员,因为我一直在试图吸引他来我们公司谈,我们公司是最好的, 让我在5家同行中脱颖而出。 全国第一的业务员,是那个展会上展位都没有打游击的小伙子,把他拉到他们公司看了他们的PVC板,合作了好多年。哈哈哈,也不知道是不是吹的。
诺为机械二维码.jpg
     后来通过他的助理了解到,他也去我们竞争对手公司吹过了他的MAP计划,人家最后说这个计划是很好,但是我们只想卖机器给你。不知道是没听懂他的计划还是咋回事,我想不到什么理由让他不答应,而且客户也就是说说而已,他只需要给他捧场,给足面子,因为他在展会就已经充分表现了他的表演型人格,希望别人夸他说得对,有道理。结果竞争对手让他伤心失望了,居然瞧不上他的宏图大计。哈哈哈,这些不知道变通的同行,还不如我一个刚入行的新人。 他爱吹牛,爱展现他的宏图大志就让他吹呗,你又没损失。过后合作成与不成,以后在说。 何况他做你的样机, 有客户想看完全可以去看啊,我们卖设备的,客户本来就需要看看实物才放心的。
    所以这个客户算是因为我的坚持不懈和积极捧场,让他觉得有面子,最后愉快的跟我成交了吧,当场谈妥做了发票,第二天就付款了,这也是我最顺利的几个订单之一,极大的增加了我做业务的信心啊。
直到现在,我们依然保持着良好的互动关系,天天夸我儿子帅气聪明,以后要做中国的总理,让我送儿子去美国留学,还把我的照片跟安吉丽娜.朱莉P在一起。 碰到这么可爱的客户也是幸运。

公众号: 外贸女民工
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