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因为太受当地人欢迎,中国卖家竟被这些本土同行投诉

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发表于 2018-3-14 10:31:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着印度电商的普及,许多中国网站和卖家纷纷进军印度市场,以极低的价格提供各种产品。随着这些网站越来越受欢迎,印度的卖家协会不乐意了。



上周,全印度电商协会(AIOVA)又写信给印度消费者事务部,请求当局调查Shein.com、Club Factory等中国平台,指出他们不仅对本土商人有危险,对印度消费者也有危险,还说这些卖家向消费者提供廉价、盗版商品。


去年,Shein、阿里速卖通、Club Factory、Romwe、Wish.com等中国网站因为低廉的价格大受欢迎。虽然他们通常至少一周才能交付产品,但由于产品价格诱人,种类繁多,买家们似乎并不在意等待。


据媒体报道,这些网站每天平均能收到10000-15000个订单,它们通过Facebook和Instagram广告流行开来,产品配送至全球而不单单是印度。有些产品的价格还不到50卢比,而1200至1900卢比以上的产品通常免费配送。



中国网站及卖家被指出无视规则



AIOVA的一位发言人表示,这些网站无视一些规则,而且可靠性也不明确。



首先,他们在印度进行多品牌销售。多品牌是不允许的,特别是在电商网站上。



另一个问题是,不清楚网站归谁所有,来自哪里。



此外,印度卖家组织还声称政府不了解这些网站的存在,不清楚它们是否缴纳了商品和服务税(GST)、进口税或其他税。



从消费者的角度来看,AIOVA称这些网站出售低质量的商品,没有发票,还有买家投诉配送的产品质量差、配送错误、没有退款或退货选项。


一位买家说,她所购商品配送延迟,在Facebook的产品页面上写的评论也被删除。收到商品后,发现尺寸是错的,而且所买商品还没配送完。



但是低价产品仍有吸引力



AIOVA发言人表示,初步看来,这些网站的运营商并不可靠。消费者可能会被这些未注册的零售商欺骗,这可能为整个行业招来恶名。



一些业内人士也表示,一些中国卖家存在质量问题,并且出售低质量的产品,不提供货到付款或退货。



有分析师表示,截至目前,这些中国卖家的产品质量及配送比不上其他卖家,但是人们正在进行探索式的购买,愿意等上两三周,质量可能也不是大问题,跨境电商和低价的中国时尚产品好像更有吸引力。

(编辑:亿恩网 安吉)更多精彩内容,请关注亿恩微信:(enecnews) 每天为您推送最新、最热干货!
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文章来源亿恩网
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