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多放点心思在询盘上

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发表于 2017-4-6 15:08:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
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复盘,顾名思义就是给客人的回复。这项工作可能在业务沟通中极其重要。好的回复可能得到买家的定单,不好的回复可能杳无音信。
下面就直接来说说怎样给买家回复。
第一:首先要学会判断买家的询盘,针对有效的询盘来做回复。
1)买家要求你就我们经营的某一种产品报价时,同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、提供相关证书、到货港口等;
2)买家提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产。同时,买家提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息;
3)买家直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料;
4)买家直接寄送样品给你,同时给具体的数量,材料要求,交货时间,要你给予报价及生产一个COPY样。记住:从某种程度上说,这样的询盘就等于定单;
对于上面的四种询盘,我们一定要潜下心来,一个个给予买家回复。记住:最好仅仅对买家的问题来做回复,不要涉及太多与买家无关紧要的话题。
回复中,最为重要的一条可能是报价。关于报价需要强调:如果你想第一次赢得客户,建议你报最真实的价格,最好控制一下利润,因为,如果太高,你的同行就会也低价抢走你的买家。业务人员最好同公司的负责人一起来研讨价格问题,然后给买家来报价。
第二,专业。就是让自己显得专业,是行家。
第三,及时。就是第一时间给予买家的回复,不要拖延。如果,通过自己的判断,觉得是一份有效的询盘,就立即行动起来,给买家第一时间的回复。这一条,很重要,因为可能买家也是个中间商,买家的客人也在等他的第一时间回复。注意:如果,买家的询盘里注明在某某日前给予回复,请你一定要做到,否则做了也没 有用。
..................
发表于 2017-8-8 23:00:44 | 显示全部楼层
各位老板,我觉得楼主分享得很贴心,有需要学习呢





要发货就联系我吧,保证你满意哦
发表于 2017-10-18 14:38:18 | 显示全部楼层
楼主写的不错,给赞!
发表于 2018-12-8 12:00:40 | 显示全部楼层
这个可以有哦  老司机 圣诞节快到了大赚
发表于 2019-1-16 09:28:42 | 显示全部楼层
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发表于 前天 09:14 | 显示全部楼层
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